Examinando por Autor "Saucedo Mendoza, Mayra Verónica"
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- PublicaciónServicio al cliente por medio de módulo virtual "chat" en la Facultad de Ciencias Administrativas(Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas., 2012) Saucedo Mendoza, Mayra Verónica; González Nuñez, RaúlLa presente investigación abarca el tema del servicio al cliente como una oportunidad de mejora en la Facultad de Ciencias Administrativa (FCA). Teniendo como referencia un marco teórico, que nos habla de cómo las comunicaciones han cambiado nuestra vida