Propuesta de diseño del modelo Balanced Scorecard (BSC) como estrategia de gestión empresarial: empresa de Transporte de Renta y Carga pesada por carretera en Tijuana, B.C.

Abstract

Actualmente, las compañías requieren de diferentes herramientas de medición que proporcionen una mejora a sus estrategias, con el fin de alcanzar el éxito como organización. El presente estudio tiene como objetivo principal contribuir a que la empresa SM1 logre dicha meta. Para tal propósito, se diseña una herramienta de gestión que le posibilite visualizar un panorama del estado real de la empresa y, de esa manera, brindar una dirección para que las decisiones que tome sean benéficas para esta.