Implementación de Lean Healthcare en el sector salud

Abstract

El presente trabajo de tesis evalúa la metodología Lean Healthcare como medio para la mejora de la eficiencia y la calidad hospitalaria en el sector salud incluyendo la mejora en el flujo de pacientes en la atención ambulatoria, así como en los servicios de hospitalización. La investigación se realizó a través de una exhaustiva revisión sistemática de la literatura disponible en los últimos 30 años. De 5,732 estudios revisados, se logró identificar 79 artículos relevantes conforme a la metodología propuesta para ser incluidos en la investigación. Como resultado, se determinaron los principales indicadores de la implementación exitosa de Lean Healthcare.