Publicación: Hacia una gestión de los servicios municipales por calidad
Cargando...
Archivos
Fecha
2005
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Sociales y Políticas.
Resumen
La presente investigación tuvo por objetivo indagar si el servicio de Alumbrado Público y Semaforización del XVII Ayuntamiento de Mexicali es administrado atendiendo los estándares de calidad fijados por las normas ISO 9000. Para ello, se diseño una audit