Publicación: Análisis sobre la percepción de la calidad y la relación con el desempeño del capital humano
dc.contributor.author | Borquez Tepezano, Brenda | |
dc.contributor.director | González Espinoza, Mayda | |
dc.coverage.placeofpublication | Mexicali, Baja California | |
dc.date.accessioned | 2021-05-22T04:32:28Z | |
dc.date.available | 2021-05-22T04:32:28Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.degree.deparment | Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali | |
dc.degree.grantor | Tesis de Maestría | |
dc.degree.name | Maestría en Administración | |
dc.description.abstract | En este estudio se analizó la percepción de la calidad del servicio en relación con el desempeño del capital humano de la empresa de asesoría y consultoría Management Systems Institute. Se desarrolló un instrumento tipo encuesta en escala de Likert apli | |
dc.format.extent | 1 recurso en línea ; 83 p. : il. col. | |
dc.format.mimetype | ||
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12930/2407 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas | |
dc.relation.uri | https://drive.google.com/file/d/1Q-alxOejQlrn9dkSzLrLGKKnwmmg0Alr/view?usp=sharing | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
dc.subject | Tesis y disertaciones académicas | |
dc.subject | Tesis y disertaciones académicas | |
dc.subject.lcc | HF5415.5 .A3 B67 2020 | |
dc.subject.lemb | Servicios al cliente | |
dc.subject.lemb | Control de calidad Capital humano | |
dc.title | Análisis sobre la percepción de la calidad y la relación con el desempeño del capital humano | |
dc.uabc.bibliographycNote | Incluye referencias bibliográficas | |
dc.uabc.bilbioteca | CONTABILID | |
dc.uabc.identifier | 239556 | |
dc.uabc.numInventario | FCA020092 | |
dc.uabc.typeMaterial | TESIS | |
dcterms.accessRights | openAccess | |
dspace.entity.type | Publication |
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