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Análisis sobre la percepción de la calidad y la relación con el desempeño del capital humano

dc.contributor.authorBorquez Tepezano, Brenda
dc.contributor.directorGonzález Espinoza, Mayda
dc.coverage.placeofpublicationMexicali, Baja California
dc.date.accessioned2021-05-22T04:32:28Z
dc.date.available2021-05-22T04:32:28Z
dc.date.issued2020
dc.degree.deparmentUniversidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali
dc.degree.grantorTesis de Maestría
dc.degree.nameMaestría en Administración
dc.description.abstractEn este estudio se analizó la percepción de la calidad del servicio en relación con el desempeño del capital humano de la empresa de asesoría y consultoría Management Systems Institute. Se desarrolló un instrumento tipo encuesta en escala de Likert apli
dc.format.extent1 recurso en línea ; 83 p. : il. col.
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12930/2407
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas
dc.relation.urihttps://drive.google.com/file/d/1Q-alxOejQlrn9dkSzLrLGKKnwmmg0Alr/view?usp=sharing
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subjectTesis y disertaciones académicas
dc.subjectTesis y disertaciones académicas
dc.subject.lccHF5415.5 .A3 B67 2020
dc.subject.lembServicios al cliente
dc.subject.lembControl de calidad Capital humano
dc.titleAnálisis sobre la percepción de la calidad y la relación con el desempeño del capital humano
dc.uabc.bibliographycNoteIncluye referencias bibliográficas
dc.uabc.bilbiotecaCONTABILID
dc.uabc.identifier239556
dc.uabc.numInventarioFCA020092
dc.uabc.typeMaterialTESIS
dcterms.accessRightsopenAccess
dspace.entity.typePublication
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