Publicación: Percepción de la calidad del servicio educativo en estudiantes universitarios
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Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas.
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Abstract
El propósito de la presente investigación es analizar la relación que existe entre la percepción de la calidad del servicio educativo con la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del mismo (Elementos Tangibles, Confiabilidad, Ca
Palabras clave
Norma ISO 9 Tesis y disertaciones académicas