Análisis de la relación de la calidad en el servicio y la lealtad del cliente en restaurantes de la ciudad de Ensenada

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Análisis de la relación de la calidad en el servicio y la lealtad del cliente en restaurantes de la ciudad de Ensenada

dc.contributor.author	Flores Martínez, Paulina
dc.contributor.director	Ramírez Barón, Ma. Concepción
dc.coverage.placeofpublication	Ensenada, Baja California
dc.date.accessioned	2021-05-22T04:12:08Z
dc.date.available	2021-05-22T04:12:08Z
dc.date.issued	2013
dc.degree.deparment	Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenada
dc.degree.grantor	Tesis de Maestría
dc.description.abstract	El presente trabajo tiene como objetivo describir la realción entre la calidad en el servicio y la lealtad del cliente de los restaurantes de la ciudad de Ensenada con el propósito de aportar a sus propietarios y trabajadores información confiable para el
dc.format.extent	Recurso en línea x, 80p. : il.
dc.format.mimetype	pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12930/1243
dc.language.iso	spa
dc.relation.uri	https://drive.google.com/a/uabc.edu.mx/file/d/0ByZyFBRL67c0ZmdXSk9kTG10c2c/view?usp=sharing
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject	Tesis Maestría
dc.subject	Calidad en el servicio Lealtad del cliente Escala SERVPERF
dc.subject.lcc	HD62.15 F56 2013
dc.title	Análisis de la relación de la calidad en el servicio y la lealtad del cliente en restaurantes de la ciudad de Ensenada
dc.uabc.bibliographycNote	Incluye referencias bibliográficas e índice.
dc.uabc.bilbioteca	VALLEDORAD
dc.uabc.identifier	183283
dc.uabc.numInventario	ENS073694
dc.uabc.typeMaterial	TESIS
dcterms.accessRights	openAccess
dspace.entity.type	Publication

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