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Los sistemas de información y la innovación como factores de desempeño en los hoteles de Baja California /

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dc.contributor.authorBenítez Niebla, Yésica Lizbet
dc.contributor.directorLópez, Sergio Bernardino
dc.coverage.placeofpublicationMexicali, Baja California.
dc.date.accessioned2022-11-18T23:25:14Z
dc.date.available2022-11-18T23:25:14Z
dc.date.created2022
dc.degree.deparmentUniversidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali
dc.degree.grantorTesis Doctorado / doctoral Thesis.
dc.degree.nameDoctorado en Ciencias Administrativas
dc.description.abstractEl presente estudio tiene como objetivo determinar el efecto que tienen los sistemas de información, la innovación tecnológica, la innovación en el servicio y en el desempeño de los hoteles de Baja California. Para lo cual se realizó una investigación descriptiva documental, no experimental, transversal, correlacional. El enfoque es cuantitativo, debido a que se aplicó un instrumento tipo cuestionario, cuyas respuestas se presentan mediante la escala de Likert. La población del estudio es de 109 unidades económicas, la muestra es de 86 hoteles, se utilizó un muestreo aleatorio probabilístico. El método estadístico utilizado fue Ecuaciones Estructurales (Modelo PLS-SEM). Los resultados indican una influencia significativa entre la inversión en tecnología, la innovación tecnológica y la innovación en el servicio, lo cual a su vez tiene efectos directos favorables en el desempeño de las empresas de hospedaje. En un menor grado los sistemas de información impactan de forma positiva en la innovación tecnológica de los hoteles y de forma indirecta en el desempeño.
dc.format.extent95 p.il.
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12930/9540
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.57840/uabc-122
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Baja California.
dc.relation.urlhttps://drive.google.com/file/d/1Pc4fZuqBfK7KIkQQ1RxH5rC76MOX-vQY/view?usp=share_link
dc.rightsopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4
dc.subjectSistemas de información gerencial
dc.subjectDiseño y construcción
dc.subjectTesis y disertaciones académicas
dc.subjectlemb
dc.subject.lccT58.6 B46 2022
dc.titleLos sistemas de información y la innovación como factores de desempeño en los hoteles de Baja California /
dc.uabc.bibliographycNoteIncluye referencias bibliográficas
dc.uabc.bilbiotecaCONTABILID
dc.uabc.identifier251597
dc.uabc.numInventarioFCA020864
dc.uabc.typeMaterialTESIS
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