Publicación: Técnicas, herramientas y factores críticos de éxito para la implementación de la metodología seis sigma en empresas de servicios
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El desarrollo y competitividad actual en los distintos sectores productivos en el mundo han empujado una creciente tendencia hacia nuevas herramientas que les permitan afianzarse y permanecer en el mercado económico de cada uno de sus países.
Palabras clave
Six sigma (Normas de control de calidad) Ingeniería Tesis y disertaciones académicas