Influencia de la gestión del capital humano en la resiliencia de medianas empresas comerciales en Mexicali, B.C.

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo analizar la influencia que un conjunto de prácticas de gestión del capital humano (PGCH) tiene en la resiliencia de empresas comerciales medianas ubicadas en Mexicali, Baja California. Para lograrlo, se desarrolló una investigación cuantitativa, no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Las PGCH incluidas fueron: dotación, capacitación, participación, evaluación del desempeño y compensación de los empleados. La resiliencia organizacional (RO) se midió a través de las dimensiones robustez, agilidad e integridad. Los datos se recopilaron en 51 empresas que respondieron, en escala Likert de cinco puntos, un cuestionario integrado por 67 ítems. Se practicó un análisis multivariante mediante la técnica modelización de ecuaciones estructurales, a través del método de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), asimismo, se llevó a cabo un análisis multigrupo con la edad de la empresa. Los resultados permitieron apoyar parcialmente las hipótesis sobre la influencia de las PGCH en las dimensiones de la RO, pues de las cinco prácticas, solo la capacitación, participación y compensación de los empleados, mostraron un efecto significativo, con un poder explicativo sustantivo en la robustez, y moderado en la agilidad e integridad. Además, permitieron refutar que las categorías establecidas en la edad de la empresa tienen un efecto diferenciado en la influencia que ejercen las PGCH sobre la RO. Se confirmó el rol importante de la gestión del capital humano en el desarrollo de la RO y se contribuyó con la literatura al aportar evidencia empírica sobre los elementos de las PGCH que influyen en esta.