El efecto del clima organizacional en la retención y atracción de personal de custodia penitenciaria : un estudio cuantitativo en Mexicali
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Universidad Autónoma de Baja California.
Descripción
Abstract
Esta investigación analiza la relación entre el clima organizacional y la retención de
personal, así como la atracción de nuevos elementos en la custodia penitenciaria de la
ciudad de Mexicali. A partir de un enfoque cuantitativo, se diseñó un estudio descriptivo-
correlacional donde se aplicaron 15 cuestionarios, de los cuales 14 fueron válidos, a los
custodios penitenciarios de la ciudad de Mexicali que fueron seleccionados mediante
muestreo aleatorio simple.
Se empleó una encuesta estructurada con escala Likert de 5 puntos para evaluar cuatro
dimensiones principales: ambiente laboral, apoyo organizacional, satisfacción laboral e
intención de permanencia.
Los resultados muestran que un clima organizacional favorable tiene un efecto positivo
en la retención del personal de custodia y esto aumenta la recomendación de la
institución a potenciales nuevos integrantes. Entre las dimensiones analizadas, el apoyo
organizacional se identificó como el factor más crítico que se relaciona con en la
satisfacción y el sentido de permanencia. Asimismo, se corrobora que una mejora en la
comunicación interna, la capacitación y las condiciones de trabajo refuerza la estabilidad
laboral y la proyección de la institución frente a posibles aspirantes.
Se concluye que el fortalecimiento de la cultura organizacional y la adopción de políticas
de recursos humanos orientadas al bienestar y desarrollo profesional del personal
penitenciario son esenciales para reducir la rotación laboral e incrementar la atracción
de nuevos elementos.
Se recomienda, además, establecer programas formativos continuos y mecanismos de
apoyo psicosocial para dignificar la función de la custodia, con impacto positivo en la
calidad del servicio y la seguridad institucional.
Palabras clave
Comportamiento organizacional||Tesis y disertaciones académicas||lemb||Comportamiento organizacional:||Estudios de caso||Tesis y disertaciones académicas Organización||Tesis y disertaciones académicas||lemb