Examinando por Autor "Gómez Mc Donough, José Francisco"

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    Hacia una gestión de los servicios municipales por calidad
    (Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Sociales y Políticas., 2005) Gómez Mc Donough, José Francisco; Herrera Moreno, Miguel
    La presente investigación tuvo por objetivo indagar si el servicio de Alumbrado Público y Semaforización del XVII Ayuntamiento de Mexicali es administrado atendiendo los estándares de calidad fijados por las normas ISO 9000. Para ello, se diseño una audit