Examinando por Autor "Reyes Pazos, Marcela"

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    Percepción de la calidad del servicio educativo en estudiantes universitarios
    (Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas., 2011) Reyes Pazos, Marcela; Reyes Sánchez, Oscar
    El propósito de la presente investigación es analizar la relación que existe entre la percepción de la calidad del servicio educativo con la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del mismo (Elementos Tangibles, Confiabilidad, Ca